JobDone Proكيف تحصل على موافقة العميل على أعمال البناء
التواصل مع العملاء1 دقائق للقراءة
الـ"يبدو جيداً" الشفهي ليس موافقة
المقاولون العامون يتعلمون هذا بالطريقة الصعبة. العميل زار الموقع يوم الجمعة، قال يبدو رائعاً، صافحك ومضى. بعد ستة أسابيع، عند الفاتورة النهائية، يطعن نفس العميل في أعمال الجص في الطابق الأول.
الموافقة الشفهية ليست استلاماً. الاستلام هو دليل كتابي على أن العميل رأى الأعمال وقبلها في مرحلة معينة.
متى تطلب الموافقة
- المسح المبدئي: كتابياً، قبل بدء الأعمال
- اكتمال الهدم والإخلاء
- المرحلة الهيكلية: قبل التغطية
- اكتمال التمديدات الخام: الكهرباء، السباكة قبل التجصيص
- اكتمال التجصيص: قبل بدء أعمال التشطيب
- اكتمال أعمال التشطيب (غرفة بغرفة)
- التركيبات
- الإنجاز العملي
ما يجب أن يحتويه محضر التسليم
- اسم المشروع وعنوان الموقع
- مرحلة البناء
- تاريخ المعاينة
- صور الأعمال في تلك المرحلة
- تأكيد العميل (كتابياً — بريد إلكتروني، رسالة نصية، أو توقيع على PDF)
