JobDone ProMehrere Renovierungsaufträge auf dem Handy Organisieren
Fünf Aufträge vom Handy aus Leiten Ist die Realität
Handwerker leiten Aufträge nicht vom Büro aus. Sie leiten sie vom Lieferwagen, von der Küche des Kunden, vom Gerüst. Das Handy ist das Büro.
Wenn Sie eine Küchenerweiterung in einem Stadtteil, eine Badsanierung in einem anderen und eine Strukturreparatur verwalten, die nächste Woche beginnt, ist die organisatorische Herausforderung real. Telefonnummern, Fotos, Notizen, Rechnungen und Zeitpläne für verschiedene Aufträge sind alle auf demselben Gerät.
Das Ergebnis: Fotos werden zwischen Aufträgen durcheinandergebracht. Wichtige Informationen gehen verloren.
Das Minimum pro Auftrag
Jeder aktive Auftrag braucht seinen eigenen Nachweis. Mindestens sollte dieser enthalten:
1. Kunden- und Baustellendaten Name, Adresse, Kontaktnummer. In einem Ort pro Auftrag.
2. Auftragsbeschreibung und Umfang Was vereinbart wurde. Eine kurze Beschreibung des Umfangs — das ist die Referenz bei Streitigkeiten über den vereinbarten Leistungsumfang.
3. Fotos nach Phase beschriftet Vorab-Fotos. Fortschrittsfotos. Abschlussfotos. Im Auftragsnachweis — nicht gemischt mit anderen Aufträgen.
4. Notizen Baustellenbeobachtungen, Materialentscheidungen, Abweichungen vom Umfang, mündliche Vereinbarungen mit dem Kunden. Diese als Notizen erfassen, wenn sie passieren.
5. Status Wo steht dieser Auftrag gerade? In Arbeit, wartend auf Materialien, wartend auf Kundenentscheidung, praktisch fertig, Mängelbegehung, abgerechnet.
Das Kamerarolle-Problem
Die Kamerarolle ist der häufigste Organisationsfehler für Handwerker mit mehreren Aufträgen.
Sie machen montags 40 Fotos über drei verschiedene Aufträge. Donnerstag erstellen Sie den Abschlussbericht für den Badauftrag und können nicht erkennen, welche der 15 Badezimmerfotos aus diesem Auftrag stammen.
Die Lösung ist einfach: Fotos nie in der Kamerarolle ansammeln lassen. Sofort in den Auftragsnachweis importieren. Das dauert 30 Sekunden pro Baustellenbesuch.
Kundenkommunikation über Aufträge hinweg Verwalten
Bei mehreren parallelen Aufträgen wird die Kundenkommunikation schnell kompliziert.
Effektive Kommunikationsverwaltung erfordert:
- Ein Thread pro Kunde, verknüpft mit dem Auftrag. Nicht nur ein WhatsApp-Chat.
- Fortschrittsupdates beim Senden protokolliert. Damit Sie wissen, was Sie welchem Kunden wann mitgeteilt haben.
- Material- und Entscheidungsgenehmigungen im Auftrag gespeichert. Nicht in einem Chat-Thread.
Für den Ansatz zum Senden strukturierter Fortschrittsupdates, lesen Sie Renovierungsfortschritt mit dem Kunden teilen. Für den abschließenden Bericht, Beste App für Handwerker für Auftrags- und Kundenverfolgung.
Die Wöchentliche Auftragsüberprüfung
Mehrere Aufträge gut zu führen erfordert eine kurze regelmäßige Überprüfung — 10 Minuten.
Für jeden aktiven Auftrag:
- In welchem Stadium befindet er sich?
- Was muss diese Woche passieren?
- Gibt es zu bestellende Materialien?
- Steht eine Kundenentscheidung aus?
- Gibt es zu erstellende oder zu sendende Dokumentation?
Diese Überprüfung funktioniert am besten, wenn die Auftragsnachweise aktuell sind.
Die Papierspur ohne Papier
Die Dokumentation, die Handwerker hassen — Berichte, Abzeichnungen — ist eigentlich Schutz. Der Handwerker mit einem Fotonachweis, einer Notiz der Vereinbarung und einem PDF des Abschlussberichts ist geschützt.
JobDone ist dafür gebaut. Vor Ort vom Handy dokumentieren. PDF-Bericht bei Fertigstellung erstellen. Senden, bevor Sie das Gebäude verlassen.
