LINEの写真ではなくプロの写真レポートを送る

クライアントとのやり取り2分で読める
LINEの写真はプロの記録ではない
ほとんどの職人は仕事の写真を同じように共有する:仕事中に撮影し、最後にLINEメッセージに入れる。画像は圧縮される。構造なし。会話スレッドに埋もれる。
プロの写真レポートはPDFだ。構造がある:何をしたか、順番の写真、引き渡し時の状態。顧客はファイリングし、転送し、参照できるものを受け取る。
プロの写真レポートの見え方
ヘッダー:
- 会社名と連絡先
- 顧客名と物件住所
- 仕事の説明(短く — 1行)
- 完工日
着工前写真: 3-5枚で着工前の状態を示す。不具合、作業エリア、既存の問題。
作業中: 2-4枚。
完成写真: 4-6枚の完成した仕事。
短い締めくくりの注記: 1-2文。「工事を範囲通りに完了。設置をテスト済み。」
合計:10-15枚の写真、短い構造化テキスト。仕事中に写真を撮っていれば2分以内。
顧客体験
LINEシナリオ: 顧客は17時に8枚の圧縮された写真を受け取る。
プロのレポートシナリオ: 顧客は17時に、名前、住所、範囲、着工前後の写真付きのPDFを受け取る。パートナーや保険会社や不動産業者に見せられる文書。
2番目の顧客は早く支払い、紹介してくれる。
レポートを送るタイミング
完了当日 — できれば物件を去る前に。
