JobDone Proリフォームの進捗を顧客と共有する方法
クライアントとのやり取り3分で読める
顧客は毎日仕事のことを考えている
仕事がうまく進んでいることはあなたにはわかる。タイルは真っ直ぐに進み、塗装はきれいに仕上がっている。顧客にはそれがわからない。
家に座って、物事がうまくいっていないことを想像している。下地処理が正しく行われたか心配する。
定期的な進捗更新を送る塗装職人やタイル職人は、現場訪問が少なく、不安な電話が少なく、最終支払いが早い。
進捗更新に含めるもの
構造：
1. 今日どこにいるか 1-2文。「全ての寝室壁と廊下の1回目塗りを完了しました。明日2回目塗りを行います。」
2. 完了した作業の写真 3-6枚で十分。
塗装職人：
- 1回目塗り前のプライマー処理済み面
- 1回目塗り完了（代表的な部屋）
- うまく対処した難しいエリア
タイル職人：
- 準備した下地
- メイン面に張ったタイル
- 目地詰め後のセクション
3. 次に来るもの スケジュールへの簡単なメモ。
更新を送る頻度
- 1部屋の塗り替え（2-3日）： 1回目塗り後に1回更新
- 全アパートの塗装（1-2週間）： 2日ごと
- キッチンまたはバスルームのタイルプロジェクト（1-2週間）： 下地準備後、タイル張り後、目地詰め後
- 複数部屋プロジェクト（3週間以上）： 週次更新
更新を通じて承認を得る
進捗更新は書面による非公式な承認を得る機会でもある。
写真を送って直接尋ねる：「アクセントウォールのフォレストグリーンが上がっています。続けていいですか？はいと返信してください。」
その返信があなたの書面による承認だ。
